Регламент сопровождения

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Владимирской области
«Собинский психоневрологический интернат»

ПРИКАЗ

15 апреля 2014	№56

Об утверждении регламента сопровождения

В соответствии со статьей 20 Федерального Закона Российской Федерации «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить по учреждению Регламент социального сопровождения проживающих с ограниченными физическими возможностями: нарушением функций органов речи и слуха (глухонемой); нарушением функций органов зрения (слепой); нарушением функций опорно-двигательного аппарата.

2. Ввести приказ в действие с 01.01.2015.

3. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

Директор учреждения	Н.А. Ермолаева

---

Приложение
к приказу директора
ГБУСОВО «Собинский ПНИ»
от 15.04.2014 № 56

Регламент социального сопровождения проживающих с ограниченными физическими возможностями: нарушением функций органов речи и слуха (глухонемой); нарушением функций органов зрения (слепой); нарушением функций опорно-двигательного аппарата (далее Услуги)

Наименование	Содержание
Цель Услуги	Осуществление комплекса мер по предоставлению в стационарных условиях социальных услуг гражданам пожилого возраста и клиента с ограниченными физическими возможностями (нарушения функции органов речи и слуха (глухонемой), нарушения функции органов зрения (слепой), нарушения функций опорно-двигательного аппарата) (далее – Клиент) по созданию для них наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, по проведению реабилитационных мероприятий медицинского, психологического, социального и лечебно-трудового характера, обеспечения ухода и медицинской помощи, по организации питания, отдыха и досуга, по обеспечению безопасных условий проживания.
Задачи услуги	При оказании Услуги решаются следующие задачи: адаптация Клиента к реальным условиям его жизнедеятельности; реабилитация и выведение Клиента из кризисных ситуаций; нормализация психосоматического состояния Клиента; профилактика вредных привычек Клиента; создание условий для самореализации Клиента в обществе.
Администратор Услуги	Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Владимирской области «Собинский психоневрологический интернат» (далее – Учреждение)
Исполнители Услуги	сотрудники Учреждения; волонтеры, реализующие перечисленные выше функции этого процесса в рамках своей общественной деятельности.
Пользователи Услуги	Граждане пожилого возраста и инвалиды с ограниченными физическими возможностями: нарушением функций органов речи и слуха (глухонемой); нарушением функций органов зрения (слепой); нарушением функций опорно-двигательного аппарата.
Информирование о предоставлении Услуги	Почтовый адрес и место нахождения Учреждения: улица Ленина, дом 100, город Собинка, Владимирская область, Российская Федерация, 601210. Телефон / Факс: (49242) 2-22-80. График работы: учреждение с круглосуточным пребыванием людей. Адрес электронной почты: sobint.ru Размещение информационных материалов на информационных стендах в помещении Учреждения. Размещение информационных материалов на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно – официальный сайт Учреждения, сеть Интернет): http://sobint.ru Обеспечение дублирования голосовой информации текстовой информацией, надписями или световыми сигналами.
Периодичность предоставления Услуги	Круглосуточное сопровождение
Правовые основы предоставления Услуги	Наличие заключенного договора на стационарное обслуживание между Учреждением и Клиентом
Требования к исполнителю Услуги	Наличие законно-оформленных отношений с Учреждением (трудовой договор, соглашение с волонтерами и т.п.).
Размер платы за Услугу	В соответствии с условиями договора о стационарном обслуживании
Социально-бытовая услуга	Исполнитель - санитарка палатная (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): проведение гигиенических процедур (утренний подьём, гигиенические бани, подготовка ко сну), прием пищи (завтрак, обед, полдник, ужин)- самостоятельно в столовой интерната, в жилой комнате с помощью младшего медицинского персонала. Исполнитель - парикмахер (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Парикмахерские услуги. Исполнитель - сестры-хозяйки отделения (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): оказание помощи Клиенту при выборе мягкого инвентаря на складе по цвету, фасону, размеру и т.п. Исполнитель - медицинский персонал и социальная служба Учреждения (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Организация прогулок на свежем воздухе.
Социально-медицинская услуга	Исполнитель - врачи, средний медицинский персонал (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Получение квалифицированной медицинской помощи: Посещение врача. Посещение перевязочного кабинета. Посещение процедурного кабинета. Посещение физиокабинета: оказание поддержки при расположении Клиента на кушетке или стуле перед аппаратурой, оказание помощи в освобождении частей тела от одежды для физиотерапевтических манипуляции и процедур; помощь при фиксации оборудования (необходимость установки аппарата в определенном положении в случае невозможности его фиксации медицинским работником и самим Клиентом). Посещение массажного кабинета. Посещение зубного кабинета. Посещение зала лечебной физкультуры: оказание помощи в выполнении физических упражнений.
Социально-психологическая услуга	Исполнитель - психолог, работники социальной службы (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): 1.Оказание помощи в коррекции психологического состояния для адаптации в социальной среде (беседы, тренинги, песочная терапия и др.). 2.Оказание помощи в поддержании родственных связей (в том числе с помощью электронной почты, скайпа, телефона).
Социально-педагогическая услуга	Исполнитель - работники социальной службы (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Профилактика отклонений в поведении – мониторинг по выявлению творческих наклонностей, Развитие личности в соответствии с выявленными наклонностями – занятия танцами, рисованием, лепкой, чтением, вышиванием и др. Формирование позитивных интересов – участие в экскурсиях выставках, соревнованиях и др. Проведение лекционных занятий о достижениях инвалидов в различных сферах труда и творчества. Оказание помощи Клиенту в освоении современных средств техники: компьютера, принтера, сканера, работа с Интернетом.
Социально-трудовые услуги	Исполнитель - работники социальной службы (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Выявление профессионально-трудовых навыков. Вовлечение в трудовые процессы согласно разработанным индивидуальным программам реабилитации.
Социально-правовые услуги	Исполнитель - юристы и сотрудники отдела кадров Учреждения (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Оказание помощи Клиенту с ознакомлением расположенной на информационных стендах Учреждения информацией. Консультирование Клиента по вопросам пенсионного обеспечения, размера пенсии, удержаний из нее и пр. Оказание помощи Клиенту в поиске информации в сети Интернет. Помощь в заполнении документов. Юридическое сопровождение Клиента в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Услуга сопровождения вне Учреждения	Исполнитель - сотрудники Учреждения (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Выделение транспорта Учреждения (при необходимости) или сопровождение на городском общественном транспорте за пределы Учреждения (лечебно-профилактические учреждения, культурно-массовые мероприятия и др.).
Религиозные услуги	Исполнитель - священнослужители, сотрудники Учреждения (при сопровождении глухонемого - помощь специалиста, владеющего приемами Русского жестового языка): Отправление религиозных обрядов. Ритуальные услуги.
Ответственность за предоставление Услуг	Рассмотрение жалоб и предложений на качество Услуги осуществляется в соответствии с законодательством РФ.